对“8毛门”须多维度反思
2011-10-31 来源:和讯网
【来论】 dfpl@wxjt.com.cn
28日,备受社会关注的“8毛门”患儿在武汉康复出院。武汉同济医院方面表示,目前孩子饮食正常,术后体重比入院时增长1公斤,已经正常进食9天,一个月后将回医院复诊。当日,当事人家长陈刚也发表了书面道歉信,承认深圳儿童医院此前诊断正确,向儿童医院的医生护士说“对不起,请原谅”。
患儿父亲陈先生道歉了,曾几何时,他还怒斥深圳儿童医院误诊,并要求医院赔偿,且声称要诉诸法律,如今却乖乖道歉,态度转换之快,堪称川剧“变脸”。“8毛门”犹如悬疑剧,情节跌宕起伏,让人猜不到开头,更想不到结尾。当陈先生道歉的消息传出,不少网友感慨不已,而有些网友多是医疗行业从业者,则如释重负,感叹“正义战胜邪恶”,甚至有人建议应追究陈先生和相关媒体的责任。
审视整个“8毛门”,应从多重视角,而不是单纯宣泄愤怒,或幸灾乐祸。首先,陈先生能道歉,这种姿态值得赞赏。道歉还原了真相,以纠错抵达正义:它既还了深圳儿童医院的清白,移走了当事医生身上的沉重压力与舆论口水,使其从汹汹民意中迅速解脱,也是对公众和相关媒体的负责如果没有陈先生的道歉,不少人依然不知实情,会被蒙在鼓里,继续对深圳儿童医院口诛笔伐。
陈先生是懂道理的,而网友也不是一根筋,面对陈先生的道歉,不少网友也表达了自责,反省当初偏听偏信。这些都令人欣慰。有人说,真相是奢侈品,其实奢侈不奢侈,在于当事人,如果每个人都勇于认错,都敏于沟通,都直面灵魂,何来那么多误解?
陈先生道歉,意味着深圳儿童医院在该患儿身上不存在误诊和过度医疗,这是好事,但作为医疗机构,深圳儿童医院也不必总以这件事证明自己“受了委屈”,而是往后也应坚决做到不误诊、不过度医疗正所谓,有则改之无则加勉。
还应看到,“8毛门”之所以引得舆论大哗,凸显了公众焦虑,反映了公众对误诊、过度医疗和乱收费等现象的强烈担心和不满。有的医院把小病诊成大病,或大病诊成小病,早已为人熟知,至于乱收费,相信不少人都深有体会。就比如,《人民日报》曾刊发5篇读者来信,痛陈医院卖药猫腻和乱收费的现象。再比如,明明是男人,却被医院“施行了子宫内翻整形术”。当一些医院确实存在不良现象,且不少人形成了医院易误诊、易过度治疗、易乱收费的思维模式,一旦看到8毛钱治好10万元病的新闻,自然怒气冲冲,恶言恶语。
其实,如何避免此类事件重演才是关键。广东卫生厅副厅长廖新波认为,“"8毛门"不会因此而关。”他称,若干天后,我们可能又会见到其他医患问题。信息不对称导致了哗众取宠事件,而有意或无意去制造信息的不对称,更容易导致医患之间的矛盾,制造出更多闹剧。诚哉斯言!由于信息不对称,再加上往往不掌握基本医学知识,病人难免焦虑不安,即便被少数心怀鬼胎的医生瞒骗,也发现不了,只能狐疑并求助媒体。
因此,一方面应强化事前监管,从制度上防范医生过度医疗,根除医生误诊的生存土壤,比如实行会诊制,怎么看病、如何开药不能由一个医生说了算,甚至可以引进外部监督。另一方面建立完善的第三方核对机制,当患者怀疑被误诊时,可以向有关方面寻求专业、可信任的救济。
江苏南京王石川